Contenidos generados por los usuarios ¿Qué es eso?
Últimamente habrás leído mucho las siglas UGC por su nombre en inglés user generated content (UGC) o como le llamo yo (CGU) contenidos generados por los usuarios por su nombre en español.
Te pregunto:
¿Tienes una marca o un un emprendimiento?
¿Quieres generar confianza y que te conozcan?
¿Quieres ahorrar dinero?
En todas apuesto que la respuesta es sí.
Lo cierto es, que a partir de ahora debes familiarizarte con estas tres letras CGU o UGC pues serán tu mejores aliados en el éxito y gestión de tu marca en tus redes sociales.
El CGU no es más que el contenido que los propios usuarios generan en internet sobre una marca sin que necesariamente haya una campaña o un pago de por medio.
Suena fantábuloso ¿Cierto? pero ¿Cómo lo logras?
Simple: con calidad, frescura y con la ayuda de tus clientes SATISFECHOS.
Es una realidad palpable, que hoy en día las personas aman tomarse fotos y compartir lo que comen, los lugares que visitan, las marcas que usan, los servicios que contratan con sus seguidores en redes.
Ahora bien, imagínate que tus clientes te impulsen desde sus redes sociales publicando tu producto o lo maravilloso que se sienten cuando lo usan.
¿Vas entendiendo?
Tu estrategia de marketing será aprovechar esas personas que generan estos contenidos porque se encuentran satisfechos con los productos que usan, para que ellos hablen de tu marca con sus seguidores, eso aumentará tu engagement.
A todas estas ¿Qué son los contenidos generados por los usuarios o CGU ?
- Comentarios y reseñas de productos en línea, al pie de tus fotos, en historias, todo lo que genere confianza e invite al publico a consumir tu producto o servicio.
- Publicaciones tuyas en remix y fotos en redes sociales de terceros.
- Videos subidos a plataformas como YouTube, Instagram o TikTok, por terceros recomendando tu marca
- Publicaciones de blogs y foros de discusión online.
Pautas generales sobre el UGC y cómo puede ayudar a impulsar tu negocio
Los contenidos generados por los usuarios puede ser una poderosa herramienta de marketing, ya que se considera más auténtico y confiable que el contenido corporativo tradicional.
Además, puede aumentar la participación de los clientes y mejorar la percepción de tu marca.
Para sacarle el máximo provecho al CGU en tu estrategia de marketing, es crucial seguir algunos pasos importantes:
1. Identificar a tu audiencia:
Antes de comenzar cualquier campaña de CGU, es importante que comprendas quiénes son tus clientes y qué tipo de contenido les interesa.
Esto te ayudará a dirigir tus esfuerzos de manera efectiva.
2. Crear un ambiente propicio:
Anima a tus clientes a compartir sus experiencias y opiniones sobre tu marca.
Puedes usar concursos, hashtags o preguntas dirigidas para alentar la generación de CGU.
3. Establecer directrices claras:
Define claramente las reglas y pautas para la generación de CGU.
Esto incluye aspectos legales, éticos y de calidad del contenido.
4. Gestión activa:
Una vez que comience a recibir CGU, es importante revisarlo y gestionarlo de manera activa.
Agradece a los usuarios por su contribución, comparte su contenido y fomenta la participación.
5. Utilizar el CGU en tu estrategia de marketing:
El CGU puede ser utilizado en diversas campañas de marketing, como en redes sociales, anuncios pagados, campañas de e-mail marketing, y mucho más.
Asegúrate de integrar el CGU en tus esfuerzos de promoción.
¿Qué puedes hacer para aumenta el CGU de tu marca?
Invita a tus clientes a hacer el famoso Unboxing en línea, es una práctica que le fascina a los apasionados de las redes.
También puedes pedirles que te etiqueten usando tu producto.
Adicionalmente, puedes solicitar que te escriban comentarios positivos en tus publicaciones, algunos clientes son olvidadizos así que tu puedes al publicar el producto etiquetarlos a ellos agradeciéndole su confianza en tu marca.
Te puedo asegurar que el CGU es más efectivo que las campañas creadas por influencer, porque podría suponer que pagas o trabajas por intercambio, pero que personas normales te recomienden sin que se lo pidas, eso sí genera más confianza.
Conclusión
En resumen, el CGU puede ser una poderosa estrategia de marketing que puede impulsar tu negocio al aumentar la confianza del cliente, aumentar la participación y mejorar la percepción de tu marca.
Créeme que aplicarlo te llevará al siguiente nivel.
Siguiendo estos pasos, podrás sacarle el máximo provecho al contenido creado por tus usuarios y potenciar el crecimiento de tu negocio.
Ahora cuéntame en los comentarios, si sabías de la existencia de estas tres letras que combinadas pueden hacer magia en tu negocio, dime que estrategias has usado para aumentar el contenido generado por los usuarios de tu marca en tus redes sociales.
Para terminar te dejo esta información:
¿Sabías que existen los UGC Creators o creadores CGU que cobran por eso? En otro post te cuento
Si necesitas asesoría no dudes en contactarme puedo ayudarte.
Perfil del Autor: Naiby Johana Perdomo

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