Capacidad de respuesta: resolver sin estar, ese es el desafío!
He logrado comprobar que para tener capacidad de respuesta efectiva y articulada sobre alguna solicitud específica no necesariamente tenemos que estar presentes en un lugar para obtener los resultados esperados.
La capacidad de respuesta con prontitud y con la mayor suma de satisfacción es algo que va ligado a la persona y no depende del lugar en el que se desenvuelva.
Por supuesto, la experiencia, la formación, creatividad, y otras cualidades intrínsecas del ser humano como la actitud ante la vida serán determinantes para contar con una capacidad de respuesta eficaz ante las circunstancias, todo sumado a la preparación y experticia para ejecutar las tareas.
En mi experiencia personal y laboral, me ha tocado sortear muchas situaciones adversas y desafiantes en las que he logrado realizar gestiones sin recursos y con pocas herramientas a la mano.
Teniendo que hacer uso de mis ideas, he ido articulando estrategias, he hecho seguimiento y he controlado procesos sin moverme de mi casa, lo mejor es que he logrado resultados satisfactorios.
Esto se me ha facilitado, por mi tipo de trabajo, ya tenía experiencia previa a la pandemia, y hacer mi trabajo desde casa, ha sido posible contando con un móvil, una laptop e internet.
Por lo visto es el nuevo desafío del siglo pues la gran mayoría de la gente a nivel mundial tuvo que adaptarse a esos cambios, pues el HomeOffice se convirtió en el sistema de trabajo más seguro para las personas en tiempos de COVID-19.
Elementos importantes:
1) El querer hacerlo
2) Tener la disposición para hacer el necesario recorrido del proceso de principio a fin.
Con esos dos elementos esenciales, es más que suficiente, por supuesto, debe haber un tejido social / organizacional consolidado que lo garantice.
Ninguna persona de forma aislada puede lograrlo, a menos no de un modo tan fluido, trabajar a distancia es posible cuando se construye un equipo de trabajo que se fortalece día tras día con empatía y sinergia.
En esta era tecnológica contando con un dispositivo móvil y un grupo personas comprometidas con un objetivo se pueden lograr muchas cosas.
La internet, nos brinda esa posibilidad casi mágica de que una persona desde otro país pueda con trabajo remoto reparar una computadora, , así como me sucedió que desde España un profesional y las herramientas remotas adecuadas logró resolver un problema que nadie muy cerca pudo.
De modo remoto muchas actividades laborales pueden funcionar, de no ser así no existiría el HomeOffice o la asistente virtual, y tantos otros trabajo que realizan personas especializadas incluso estando en países diferentes solo a través de la tecnología.
Hoy en día la mayoría de los procesos están automatizados, se pueden realizar trámites, compras, gestiones por internet, en fin, hacia esa nueva realidad debemos movernos.
Debemos adaptarnos a los cambios que ocurren en tiempo real, saber que herramientas usar, hará la diferencia entre nosotros y el resto.
Es una carrera en la que los gerente más creativos irán a la vanguardia y lo más importante que debemos tener habilidades gerenciales para atraer las personas correctas en el momento que necesitemos la colaboración de alguién más.
