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Ambientes tóxicos: aprende a librarte de ellos

 

En este artículo, te mostraré tres recomendaciones clave para que te liberes de los ambientes tóxicos en el entorno empresarial e incluso en otros más personales y cotidianos.

Con la experiencia he ido entendiendo la importancia de crear un ambiente de trabajo positivo y saludable para el éxito a largo plazo de una empresa.

El tema es que dónde hay gente tóxica o conflictiva aumenta proporcionalmente la posibilidad de contaminar el clima y por eso debes estar preparado para hacerle frente.

Los ambientes tóxicos pueden tener un impacto negativo en la productividad, la moral de los empleados y los resultados finales de una organización.

Afortunadamente, hay pasos que se pueden tomar para abordar estos problemas y crear un ambiente de trabajo más positivo.

 Recomendaciones para lidiar con ambientes tóxicos

 

Y empiezo diciéndote «lidiar» porque no puedes evitarlos, la dosis de realidas es importante, no vivimos en un mundo de fantasías y los conflictos, y la gente problemática con historias y traumas no resueltos abundan.

Por eso es imprescindible saber como actuar cuando nos encontramos con chismes, mentiras, y actitudes poco saludables que ponen en riesgo nuestra salud mental y emocional.

1. Fomentar una comunicación abierta y transparente dentro de la empresa

 

Muchas veces, los ambientes tóxicos son el resultado de la falta de comunicación o la comunicación deficiente.

Los empleados pueden sentirse excluidos de decisiones importantes o pueden ser víctimas de rumores y chismes que afectan su moral, aquí puedes aplicar el triple filtro de la verdad de Sócrates, que te sirve para decantar muy bien cuando debes descartar informaciones y evitar la propagación de problemas.

Como líder empresarial, es importante que fomentes un ambiente en el que todos los empleados se sientan cómodos para expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias.

Esto lo puedes lograr estableciendo canales de comunicación abiertos, como reuniones regulares de equipos, foros de discusión en línea o encuestas anónimas.

Además, es esencial que la comunicación sea transparente para garantizar que todos los miembros del equipo tengan acceso a la misma información y se sientan incluidos en el proceso de toma de decisiones.

 

2. Construir una cultura de respeto y apoyo mutuo

 

Los ambientes tóxicos a menudo se caracterizan por el acoso, el bullying y el trato irrespetuoso.

Estas conductas no solo dañan la moral de los empleados, sino que también pueden tener un impacto negativo en su salud emocional y física.

Para combatir esto, es fundamental establecer una política de tolerancia cero hacia cualquier forma de comportamiento tóxico.

Debe haber consecuencias claras y justas para aquellos que violen estas normas.

Además, es importante fomentar un ambiente de apoyo donde los empleados se sientan valorados y respetados.

Esto se puede lograr animando a los compañeros de trabajo a ayudarse mutuamente, reconociendo y destacando los logros individuales y del equipo, y brindando oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

3. Promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

 

Muchos ambientes tóxicos se caracterizan por altos niveles de estrés y la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Esto puede llevar a la agotamiento, baja productividad y una mayor incidencia de problemas de salud mental y física.

Para evitar esto, es fundamental que como líder te encargues de fomentar un ambiente en el que los empleados tengan tiempo para descansar y recargarse fuera del trabajo.

Esto lo puedes lograr estableciendo políticas que promuevan el uso adecuado de las vacaciones y los días libres, animando a los empleados a desconectarse fuera de las horas de trabajo y proporcionando recursos y herramientas para manejar el estrés y promover el bienestar.

Al permitir que los empleados tengan tiempo para cuidar de sí mismos y sus seres queridos, se creará un ambiente más saludable y productivo en general.

 

Conclusión

 

En resumen, los ambientes tóxicos pueden afectar negativamente la productividad y el bienestar de los empleados.

Sin embargo, al seguir estas tres recomendaciones clave: fomentar una comunicación abierta y transparente, promover una cultura de respeto y apoyo mutuo, y promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, se puede crear un ambiente de trabajo más positivo y saludable.

Si implementas estos cambios, estarás en camino de liberarte de los ambientes tóxicos y de mejorar la productividad y el éxito de su empresa. 

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Retención laboral: la proeza del siglo

 

En estos tiempos de crisis, la retención de personal talentoso puede ser un desafío para muchas empresas.

La incertidumbre económica y laboral puede llevar a los empleados a buscar nuevas oportunidades o a sentirse desmotivados en su trabajo.

Sin embargo, existen estrategias efectivas que las organizaciones pueden implementar para aumentar la retención de personal incluso en momentos difíciles, asó como mitigar los conflictos laborales que afectan el clima laboral.

3 tips para lograr la retención de personal

 

1. Brinda una comunicación clara y constante: Durante tiempos de crisis, la comunicación juega un papel vital en la retención de personal.

Los empleados quieren saber qué está sucediendo en la organización y cómo se verán afectados.

Es crucial que los líderes y los gerentes mantengan una comunicación abierta, honesta y regular con su equipo.

Esto implica compartir actualizaciones sobre la situación actual de la empresa, proporcionar claridad sobre los planes futuros y responder a las preguntas y preocupaciones de los empleados.

La falta de información puede generar incertidumbre y desconfianza, lo que puede llevar a la pérdida de empleados talentosos.

Por lo tanto, asegúrate de mantener a todos informados y crear un ambiente de transparencia en la organización.

2. Ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento: Uno de los principales motivadores para los empleados es la posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Aunque puede haber limitaciones financieras durante una crisis, es importante que las empresas sigan ofreciendo oportunidades de desarrollo a su personal.

Esto no solo se refiere a programas de capacitación y formación (upskill-reskills), sino también a asignar tareas desafiantes y proyectos especiales que permitan a los empleados adquirir nuevas habilidades y ampliar sus conocimientos.

Al demostrar un compromiso con el crecimiento y desarrollo de los empleados, las organizaciones pueden aumentar su compromiso y fidelidad con la empresa.

Además, es importante recordar que el desarrollo no solo se limita a las habilidades técnicas, sino también al crecimiento personal.

Proporcionar programas de bienestar y actividades que promuevan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal también es fundamental para aumentar la retención de personal.

Esto puede incluir flexibilidad en los horarios laborales, opciones de trabajo remoto o programas de apoyo a la salud mental.

3. Reconoce y valora a tus empleados: Durante una crisis, muchos empleados pueden sentirse inseguros o desmotivados.

Es importante recordar que el reconocimiento y la valoración tienen un impacto significativo en la retención de personal.

Asegúrate de reconocer los logros y contribuciones de tus empleados de manera regular.

Esto no solo crea un ambiente positivo y motivador, sino que también refuerza el sentido de pertenencia y compromiso con la organización.

Considera implementar programas de reconocimiento que incluyan premios o incentivos, pero recuerda que el reconocimiento también puede ser tan simple como un agradecimiento sincero y una retroalimentación constructiva.

Además, es importante involucrar a los empleados en la toma de decisiones y darles voz en la organización. Esto les da una sensación de pertenencia y empoderamiento, lo que a su vez aumenta su lealtad y compromiso con la empresa.

Conclusión

En resumen, aumentar la retención de personal en tiempos de crisis requiere de un enfoque estratégico y proactivo.

La clave está en proporcionar una comunicación clara y constante, brindar oportunidades de desarrollo y crecimiento, y reconocer y valorar a tus empleados.

Al implementar estas estrategias, las organizaciones pueden fortalecer la relación con sus empleados y aumentar su compromiso y lealtad, incluso en momentos difíciles.

Recuerda que la retención de personal es clave para el éxito a largo plazo de cualquier empresa y vale la pena invertir en ella. 

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Cónoce las técnicas de negociación

 

EL día de hoy les voy a compartir parte del contenido que recibí en mi certificación de estrategia, negociación y resolución de conflictos por parte del profesor especialista George Siedel de la universidad de Michigan, dónde conocí las 3 técnicas de negociación de las que le hablaré a continuación.

Una de las recomendaciones es aprender a conocerse a uno mismo, ya que la negociación se basa en eso, en saber como actuar identificando el estilo personal y el del oponente, aquí el autoconocimiento es factor clave para triunfar en la resolución de conflictos.

Esto ocurre, porque cada quién actúa bajo su perspectiva y principios, son los valores morales los que dictan hasta dónde somos capaces de llegar por lograr lo que queremos y si estamos dispuestos a sacrificar a alguien por alcanzar nuestros objetivos.

Para conocer tu estilo hazte estas 9 preguntas

 

1. ¿Cuál es tu objetivo en las negociaciones comerciales: un contrato vinculante o la creación de una relación?
2. ¿Cuál es tu actitud hacia la negociación: ganar/perder o ganar/ganar?
3. ¿Durante las negociaciones, ¿tu estilo personal es informal o formal.
4. ¿Tu estilo de comunicación en la negociación es directo (por ejemplo, propuestas y respuestas claras y definidas) o indirecto (por ejemplo, respuestas vagas y evasivas)?
5. ¿En el proceso de negociación, ¿tu sensibilidad al tiempo es alta (por ejemplo, deseas cerrar un trato rápidamente) o baja (negocia lentamente)?
6. ¿Durante las negociaciones, ¿su emocionalismo es alto (es decir, tiene tendencia a mostrar sus emociones) o bajo (oculta sus sentimientos)?
7. ¿Prefieres acuerdos que sean específicos (es decir, detallados) o generales?
8. ¿Consideras que la negociación es de abajo hacia arriba (llegar a un acuerdo sobre los detalles primero) o de arriba hacia abajo (comenzar con un acuerdo sobre el principio general)?
9. ¿Cómo miembro de un equipo de negociación, ¿prefieres tener un líder que tenga autoridad para tomar una decisión o tomar decisiones por consenso?

Éste test de 9 preguntas lo realicé durante mi certificación, el profesor Siedel considera obligatorio contestarlas antes de adentrarse en las técnicas en si mismas, y lo comparto contigo para que empieces conociendo tu propio estilo.

Entonces te defino las técnicas de negociación como: todas las herramientas que puedas usar dentro de los estándares éticos que te permitan solucionar conflictos y alcanzar objetivos mediante una labor colaborativa y positiva.

3 Técnicas de negociación efectivas

 

En realidad las Técnicas más usadas y recomendadas por él  son 8, pero te compartiré las 3 que a mi me parecieron más efectivas y sencillas al momento de entrar en el análisis del conflicto en cuanto a efectividad y pertinencia.

1. Anclaje: Es un sesgo congnitivo que se basa en tomar la primera información que se obtiene como ancla para tomar una decisión, comercialmente hablando se refiere a sujetarse de la primera oferta que se realiza, y de cómo esta influirá en la oferta final y decisión. En otro contexto el ancla se fundamenta en la percepción inicial que tenemos sobre algo o alguien. 
2. Reciprocidad: Básicamente quiere decir que cuando alguien hace algo por nosotros, nosotros como seres humanos sentimos necesidad de devolver lo que nos dieron.

    Según el antropólogo Richard Leakey, esto es lo que realmente nos hace humanos, y nos separa de otras formas de vida animal, cuando comenzamos a compartir comida, a compartir herramientas y a ser recíprocos unos con otros.

   La reciprocidad es una herramienta que es especialmente útil  para negociar. Eso es muy útil en las negociaciones,  donde hay muchos temas involucrados, y donde por ejemplo puede haber un tema que sea importante para el otro y menos importante para ti. Cuando cedes en ese tema, a menudo la otra parte sentirá la necesidad de ser recíproca, y de ceder en otro tema que sea más importante para ti. Entonces, en asuntos de compensación, la reciprocidad juega un rol importante.

3.  Escalada: Se fundamenta en analizar el conflicto desde la perpectiva del oponente, un buen negociador debe tener la capacidad de tejer un buen trato pensando lo que el otro querría escuchar o recibir, es una forma de reaccionar empáticamente para que la otra persona acepte nuestro trato.

 

Conclusión

 

Existen otras estrategias de negociación, basadas en el ganar – ganar, en el respeto, la consideración y la persistencia. Es importante en cualquier negociación no perderse en los detalles.

Muy importante es la ética para no caer en trampas solo por querer tomar ventaja, las trampas y el engaño no son técnicas de negociación, lograr los objetivos en buena lid respetando al otro es la clave.

Si te gusta el contenido, compártelo y déjame en los comentarios tu experiencia negociadora.